Вы попали в сообщество для кандидатов в Поддержку ВКонтакте.
Здесь мы делимся контентом, который поможет в написании тестовых заданий, рассказываем про жизнь агентов и в целом с пользой проводим время.
Заповеди агента:
— никто не должен остаться без ответа (агент не игнорирует);
— пафос и резкость неуместны (агент — не вахтер);
— юмор уместен, но не за счет пользователя (агент не издевается);
— вежливость обязательна (агент куртуазен и предупредителен);
— знания должны дозироваться (агент не заваливает информацией).
Воспользуйтесь удобным рубрикатором для поиска важных материалов:
#hints@jedi — о том, как написать качественный ответ;
#practice@jedi — практические задания;
#edit@jedi — опросы по русскому языку и правилам платформы;
#tech@jedi — о технических терминах, которые помогут понять ВКонтакте;
#кухня@jedi — обсуждаем внутряки;
#luck@jedi — про полезные плюшки для сотрудников ВКонтакте.
Часто задаваемые вопросы и остальные рубрики можно посмотреть [https://vk.com/@-154540740-faq|в статье].
Если у вас вопросы по платформе, их лучше задать напрямую [https://vk.com/support|в Поддержке].
Добро пожаловать!
